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入夏以来，各地烈日侵袭，高温预警，逛街购物的人群骤减，店铺的客流也随之减少。
很多门店，导购非常热情，但是因为他们的销售模式存在一些误区，导致很多进店顾客无法买单成交。
不少销售一旦遇到顾客提问就会方寸大乱，一乱就容易口不择言，继而让顾客从手里流失。其实，很多销售还是没有弄明白这样的道理：顾客有疑问，正是因为对产品有好奇心。
作为导购，会面对很多顾客异议，解决不好，不仅影响业绩，还会给店铺带来不好的影响，那么顾客因款式或者非质量问题退货，导购应该怎么办呢？
砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。
在顾客的购买过程中，往往会有一些经意或不经意的购买信号。做为门店销售人员应该及时发现并积极应对。
我们都清楚，顾客是一个店的核心资源，成交的，没成交的都不可以随意放弃，一个常见问题：对于没有成交的意向顾客，离店的时候店内是否应该给顾客送点东西呢？送，送产品单页，名片；这是多数店家的做法。
顾客性格内敛，不但不会主动搭腔，甚至还会一言不发，有的顾客一进店就让人能感觉到他的疲惫……面对这些顾客，导购该怎么“撬开”他的金口呢？
在顾客的购买过程中，往往会有一些经意或不经意的购买信号。做为门店销售人员应该及时发现并积极应对。
顾客进店以后，你一般都会向顾客推荐产品、鼓励试用，可是却经常会遭到很多顾客的拒绝、甚至爱理不理，这种情况下，你会怎么做呢。
导购常常遇到一种尴尬的状况，然后一脸懵逼！这种情况就是：顾客说“我自己看看，需要的时候我再喊你”。遇到这种情况，导购该怎么办？
在这种局势之下，木门经销商必须意识到，只有真正满足消费者多元化需求的产品和服务才能赢得消费者欢心，只有必须充分掌握消费者心理变化，精准掌握消费者的需求，才能突破销售瓶颈，迎来新的发展高峰。
孙媛秋是3D木门铁岭专营店的店长，在店里大家都亲切地叫她三姨。在铁岭凡是去过3D专营店的顾客，一提起三姨无不交口称赞，你每次见到她都是那么的热情，让人感到特别的亲切。
在销售过程中，无论是否有希望成交，导购都应该给顾客一个台阶，留有一定的成交余地，也就是要保留一定的退让余地。
中山市小榄镇星月锁厂是从事各类五金锁具制造的专业厂家，产品远销国内外．本厂汇集一批高素质人才．集研究、开发、制造、营销为一体，及时把握锁具发展的潮流趋势，不断向市场提供优质产品．
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