2019年第十五届木门双承诺品牌展播

由国家九部委联合批准保留项目，协会牵头组织的“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动”历经十五年，已形成极具标志性的品牌活动。它是木门行业品牌之路的起航点，如同一面旗帜引领行业规范化发展，为行业品牌建设做出了重要贡献。

中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会是中国木材与木制品流通协会的分支机构，于2004年经民政部批准成立（民社登﹝2004﹞第275号，社会团体分支机构登记证书：社证字第3183-4号），是木门窗行业首个国家级行业组织。

协会秉承“服务企业、服务行业、服务政府、服务社会”的宗旨，维护会员、企业和消费者合法权益，促进行业健康、可持续发展。

协会开展的“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动，为企业树品牌、占市场、加强行业自律发挥了积极作用，十条承诺字字千金，已成为企业做人做事的行为准则。

2019年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺条款包括以下内容：

1、木门均严格执行《木质门》、《实木复合门》行业标准进行生产，杜绝不合格产品流入市场、进入工程；

2、使用合法采伐的木材及达标的原材料，恪守环保法规和尊重知识产权，不破坏生态环境，不损害使用者健康；

3、以机械化、工厂化生产为前提，技术先进、低碳运行，履行社会责任,推动绿色木业健康发展；

4、保证门店标签对产品的称谓严格按照《木质门》、《实木复合门》标准的分类进行标注，避免误导消费者；

5、遵循诚信经营原则，执行行业标准《木质门销售及服务规范》，产品质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范，采用规范的销售合同文本，同时明确饰面、门芯、门套线材质，让消费者充分享有知情权；

6、产品送货到位先验收，若质量不符，无条件退货。如需安装，依照《木质门安装规范》行业标准安装，并提供三年的售后服务；

7、为确保保障房、经济适用房等工程保质保量完成，保证依照合同按进度及配套要求按期交付产品，并提供优质服务；

8、保修期内严格执行《木质门修理、更换和退货规范》行业标准，如有质量问题，48小时内到达查看并在72小时内制定出处理方案，针对问题及时解决；

9、接受中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会的监督管理，并且接受协会及有关监督、管理部门的抽验与检查；

10、若对服务不满意或未兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门窗专业委员会咨询与投诉中心投诉，并接受木门窗专业委员会仲裁。